初见传媒有限公司（门店在宝辉大酒店一楼）于1月13日收取我们的婚庆尾款，加上定金共12999元。但直至今日4月25日仍不将视频给我们，并一直推脱。 该公司女负责人于1月26日回复我:制作需要一个月左右。 直到3月2日，我们再次询问，仍然没有后续。 3月11日，4月2日，我们分别再次询问该负责人直接不回消息。 无奈之下我们找了另一个男负责人，我们的定金尾款就是交付给他的。我在微信于4月3日，4月4日，4月6日，4月10日分别打电话或发微信询问，在我用词礼貌的情况下，该负责人一直说好的，再没有后续。 4月10日，我再次打电话并发消息给该男负责人，并告知他:如果再不将视频给我，我只能通过维权要回视频。于是他承诺4月25日之前一定将视频发给我。为了防止他又忘记并欺骗我们，我于4月18日、4月22日、4月25日分别进行电话询问。该负责人依旧是那套说辞:我打电话问一下、好的一定发给你、我承诺了一定会做到。（有录音为证） 今天是4月26日，我无奈之下再次拨打了他的电话，该负责人说他马上打电话给摄影师。五分钟后我再次回拨他电话，该负责人十分愤怒，并向我表示我的催促并没有用。 婚礼是一生一次的难忘回忆，出于对老乡的信任，我们订购了初见文化传媒的12999婚庆套餐，但是他们虚假宣传，做不到他们所承诺的90%还原度（有录音为证），婚庆场地十分寒酸，当时出于息事宁人的心态，我们并不愿意为了已经过去的事情维权。 但我们的结婚视频已经过去三个多月了，始终无法通过个人催促和询问拿回我们的视频。于是我只能寄希望于问政江西平台，可以保护我们消费者的权益，帮助我们将视频拿回。谢谢！